Globalizacijos akivaizdoje besivystant tarptautinėms įmonėms atsiranda bendravimo ir bendradarbiavimo tarp skirtingų kultūrų poreikis. To pasekoje įmonė gali labai daug laimėti konkurencijos atžvilgiu, tačiau gali ir pralaimėti, jei dėl kultūrų skirtumų iškilusioms problemoms...

Temos aktualumas: turizmo paslaugų kokybę lemia platus faktorių spektras: informacijos pateikimas, inovacijos, profesionalumas, įvaizdis, poreikių nustatymas, aptarnavimas, nauda vartotojui ir kt. Yra natūralu, jog klientai mato ir vertina tai, su kuo jie patys tiesiogiai susiduria, t.y....

Norint pagerinti turizmo industrijos žmogiškuosius išteklius, būtina didinti darbuotojų lojalumą, motyvaciją, įsipareigojimą ir tuo pačiu pasitenkinimą darbu, nes vis labiau pripažįstama, kad entuziastingi ir atsidavę darbuotojai prisideda ne tik prie organizacijos produktyvumo...

Paslaugų kokybės vertinimas AB „flyLAL – Lithuanian Airlines“ pavyzdžiuDarbo objektas: Oro linijų bendrovės teikiamų paslaugų kokybė.Tyrimo problema: Nepakankamas dėmesys oro linijų bendrovės teikiamų paslaugų kokybei.Tyrimo tikslas: Ištirti, ar paslaugos teikėjo formuojami...

Temos aktualumas: Šiais laikais viešbučių verslas yra viena svarbiausių ekonomikos šakų, teikiančių dideles pajamas. Šiuo metu viešbučių klientai labai įvairūs – nuo aukštas pareigas visuomenėje užimančių iki vidutines pajamas gaunančių žmonių. Įvairūs ir jų norai,...

Pastaraisiais metais santykių marketingas jau yra įsitvirtinęs modernioje gamybinio ir paslaugų verslo praktikoje. Lietuvoje ši verslo koncepcija dar tebėra pradinės raidos stadijos. Straipsnyje nagrinėjama santykių marketingo samprata ir jos evoliucija įvairių marketingo teorijų...

Tyrimo aktualumas. Iš esmės pakitusi valstybės ekonominė sistema keičia vartotojų elgseną. Rinkos ekonomikoje gausu įvairių gamintojų, kurie, tarpusavyje konkuruodami, siekia patraukti vartotoją. Galimybė rinktis keičia vartotojų elgseną. Tokioje situacijoje vartotojas kartais...

Magistro baigiamajame darbe atliekamas vartotojų elgsenos, renkantis kelionių organizatorių, vertinimas. Vartotojams, kuriems reikalingos turizmo paslaugos, į pagalbą skuba kelionių organizatoriai. Jie tenkina klientų poreikius, siūlydami visą kompleksą paslaugų, kurių organizavimas...

SUMMARYKey words: sporting event, economic impact and evaluation methods.The object of the work: sporting event’s economic impact’s evaluation methods analysis.Problem (research) question: Is cost – benefit analysis more effective than economic impact analysis evaluating event’s economic...