Gyenge, Balázs; Kozma, Tímea - 2006
A minőségirányítás filozófiája, gyakorlati kérdései, valamint a bevezetés mindennapi nehézségei napjaink szervezeteinek egyik legfontosabb kérdésévé léptek elô. Egy szervezet esetében a minőségügy összetett feladatrendszer, mely a technikai és irányítási szempontokon...