Cards are currently used by billions of customers worldwide for cashless payment transactions and for cash withdrawals and are therefore of great national economic importance. Since cardholder confidence in an orderly and proper handling of financial transactions is of utmost significance, great...

Im Verlauf des (Kauf-)Entscheidungsprozesses sind die Konsumenten zahlreichen psychologisch zu erklärenden internen Phänomenen ausgesetzt. Kognitive Dissonanz ist ein zentrales relevantes Konstrukt in diesem Zusammenhang. Aus Sicht der Marketingforschung ist das psychologische Befinden der...