Cover -- Zum Inhalt/Zu den Autoren -- Titel -- Impressum -- Vorwort -- Inhaltsübersicht -- Kapitel 1 Das Koordinationsproblem und seine Lösung durch Controlling -- 1.1 Hinführung und Übersicht -- 1.2 Der Beitrag des Controllers zur Lösung des Steuerungsproblems: Drei Beispiele -- 1.2.1...

Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen verfügen in der Regel über einfache Organisationshandbücher, um Aufbau und Abläufe ihres Betriebs zusammenzufassen. Diese fallen in Qualität, Vollständigkeit und Aktualität aber höchst unterschiedlich aus und bieten oft noch Raum für...

Vorwort -- Nutzwertanalyse -- Positive und normative Entscheidungsanalyse -- Harvard-Verhandlungsmethode -- Kennzahlen der Marktforschung -- ABC-Analyse, BCG-Matrix -- Marketing-Mix -- Service Blueprinting -- Kategorien der Vergütung -- Institutionenökonomik in der Pflege -- Grundsätze der...

Purpose – To illustrate and discuss how different types of responsibility values are mobilised in a Swedish international company. Design/methodology/approach – The paper is informed by a constructivist pragmatism framework. The part of the study related to the case site was inspired by an...