Aktives Beschwerdemanagement
| Year of publication: |
1997
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| Authors: | Jeschke, Kurt |
| Published in: |
Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und Marketing. - Frankfurt, M : Dt. Fachverl, ISSN 0724-9632, ZDB-ID 7214765. - 1997, 4, p. 66-69
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