Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung

herausgegeben von Anton Meyer

Räumliche Distanz im Handel -- Einsatz von (Raum-)Düften bei Dienstleistern -- Kundenzufriedenheit und Kundenpreisverhalten -- Der Grundpreis in der Behavioral-Pricing-Forschung -- Customer Service Recover -- Humor in Dienstleistungsinteraktionen -- Service-Profit Chain -- Kundenbindung durch Kundenempfehlungen.

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Year of publication:	2015
Authors:	Meyer, Anton
Publisher:	Wiesbaden : Springer Gabler
Subject:	Dienstleistungsmarketing \| Services marketing \| Dienstleistung \| Marketing
Description of contents:	Description [swbplus.bsz-bw.de]

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Extent:	Online-Ressource (VII, 234 S. 9 Abb, online resource)
Series:	Fokus Dienstleistungsmarketing SpringerLink / Bücher
Conferences:	Workshop Dienstleistungsmarketing ; 17 (München) : 2013.11.
Type of publication:	Book / Working Paper
Type of publication (narrower categories):	Konferenzschrift
Language:	German
Notes:	Räumliche Distanz im HandelEinsatz von (Raum-)Düften bei Dienstleistern -- Kundenzufriedenheit und Kundenpreisverhalten -- Der Grundpreis in der Behavioral-Pricing-Forschung -- Customer Service Recover -- Humor in Dienstleistungsinteraktionen -- Service-Profit Chain -- Kundenbindung durch Kundenempfehlungen.
ISBN:	978-3-658-08090-7 ; 978-3-658-08089-1
Other identifiers:	10.1007/978-3-658-08090-7 [DOI]
Classification:	Marketing ; Dienstleistungen: Allgemeines
Source:	ECONIS - Online Catalogue of the ZBW

Persistent link: https://www.econbiz.de/10014017677