Ansätze zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität am Beispiel der Schalterdienste der Deutschen Post AG
Peter Landgraf
| Alternative title: | Dienstleistungsqualität |
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| Year of publication: |
1995 ; 1. Aufl.
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| Authors: | Landgraf, Peter |
| Publisher: |
Göttingen : Cuvillier |
| Subject: | Deutsche Post AG | Qualitätsmanagement | Schalterdienst | Restrukturierung | Dienstleistungsbetrieb | Simulation |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] |
| Extent: | IX, 183 S graph. Darst 21 cm |
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| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: München, Univ., Diss., 1995 |
| Notes: | Nebent.: Dienstleistungsqualität kart. : DM 37.00 |
| ISBN: | 3-89588-266-6 |
| Classification: | Dienstleistungen: Allgemeines ; Verkehrswirtschaft ; Dienstleistungen: Sonstiges |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000546369