Beschwerdebehandlung und Nachbeschwerdeverhalten im interkulturellen Kontext
Year of publication: |
2009
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Authors: | Alt, Elisabeth ; Gelbrich, Katja |
Publisher: |
Ilmenau : Verl. proWiWi |
Subject: | Nachkaufmarketing | Qualitätsmanagement | Interkulturelles Management |
Description of contents: | Description [gbv.de] |
Extent: | XVIII, 60 S. graph. Darst. |
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Series: | Ilmenauer Schriften zur Betriebswirtschaftslehre. - Ilmenau : Pro WiWi, ISSN 1866-2145. - Vol. 2009,1 |
Type of publication: | Book / Working Paper |
Language: | German |
Notes: | Literaturverz. S. X - XVIII |t, Elisabeth: Beschwerdebehandlung und Nachbeschwerdeverhalten im interkulturellen Kontext |
ISBN: | 978-3-940882-11-0 |
Source: |
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