Beziehungsanalyse in Verkaufsgesprächen : Ergebnisse einer empirischen Transaktionsanalyse
Year of publication: |
2004
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Authors: | Angerer, Thomas |
Published in: |
Marketing : ZFP ; journal of research and management. - München : Beck, ISSN 0344-1369, ZDB-ID 717348-9. - Vol. 26.2004, 4, p. 295-315
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Subject: | Kundenservice | Customer service | Beziehungsmarketing | Relationship marketing |
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