Change Management : strategischer Erfolgsfaktor bei der Umsetzung kundenorientierter Strategien
Year of publication: |
2008
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Authors: | Schögel, Marcus ; Arndt, Oliver |
Published in: |
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie. - Zürich : Verl. Industrielle Organisation, ISBN 3-85743-728-6. - 2008, p. 187-200
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Subject: | Organisatorischer Wandel | Organizational change | Marketingmanagement | Marketing management | Beziehungsmarketing | Relationship marketing |
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