CRM bei Banken: vom Produkt zum Prozeßportal
Roland Schmid, Volker Bach und Hubert Österle
| Year of publication: |
2002
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| Authors: | Schmid, Roland ; Bach, Volker ; Österle, Hubert |
| Published in: |
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-409-21767-3. - 2002, p. 87-101
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| Extent: | graph. Darst |
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| Type of publication: | Article |
| Language: | German |
| Notes: | Literaturangaben |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002757162