Customer-Care-Center-Qualität : Messung und Nutzung
Zanna van der Aa, José Bloemer, Jörg Henseler, Ellen Roemer
Year of publication: |
2013
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Authors: | Aa, Zanna van der ; Bloemer, José ; Henseler, Jörg ; Roemer, Ellen |
Published in: |
Marketing Review St. Gallen : die neue Thexis-Marketingfachzeitschrift für Theorie und Praxis. - Wiesbaden : Springer Gabler, ISSN 1865-6544, ZDB-ID 24126433. - Vol. 30.2013, 3, p. 16-24
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