Customer Relationship Management - CRM als Business-Strategie oder der Stein der Weisen
| Year of publication: |
2006
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| Authors: | Rost, Holger |
| Published in: |
IM : die Fachzeitschrift für Information Management und Consulting. - Saarbrücken : Imc GmbH, ISSN 0930-5181, ZDB-ID 11256114. - Vol. 21.2006, 3, p. 70-74
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