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Marktstudie 2011 : Leasing wird häufiger in Betracht gezogen als vor der Krise ; TNS Infratest Finanzforschung befragte 1000 Unternehmen
Schur, Heike, (2011)
Customer Relationship Management - CRM als Business-Strategie oder der Stein der Weisen
Rost, Holger, (2006)