Customer Relationship Management - Informationstechnologien im Dienste der Kundeninteraktion
Year of publication: |
2001
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Authors: | Hettich, Stefanie ; Hippner, Hajo ; Wilde, Klaus D. |
Published in: |
Interaktionen im Dienstleistungsbereich. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-409-11639-7. - 2001, p. 167-201
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Subject: | Lieferantenmanagement | Supplier relationship management | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | IT-gestütztes Marketing | Computer-assisted marketing | Theorie | Theory |
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