Das Dienstleistungsgeschehen als Zusammenspiel von Unternehmen, Kunden und Fachkräften : Qualität durch Kooperation
Wolfgang Dunkel; Matthias Afting; Carolyn Koch
| Year of publication: |
2011
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| Authors: | Dunkel, Wolfgang ; Afting, Matthias ; Koch, Carolyn |
| Published in: |
Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten : [Impulse aus Forschung und Praxis] ; Beiträge der 8. Dienstleistungstagung des BMBF. - Frankfurt am Main [u.a.] : Campus-Verl., ISBN 3-593-39391-3. - 2011, p. 141-150
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| Subject: | Dienstleistungsqualität | Service quality | Dienstleistungsberufe | Service workers | Bahnhof | Railway station | Deutschland | Germany |
| Extent: | graph. Darst. |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section ; Fallstudie ; Case study |
| Language: | German |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008903855