Das dyadische Beziehungsmodell : von der Kundennähe über Kundenzufriedenheit zu Kundenloyalität?!
Roland Mattmüller; Ralph Tunder; Saskia Reitzle
| Year of publication: |
2008
|
|---|---|
| Authors: | Mattmüller, Roland ; Tunder, Ralph ; Reitzle, Saskia |
| Published in: |
Dienstleistungsmanagement in der Investitionsgüterindustrie : Services erfolgreich entwickeln, steuern und vertreiben. - Frankfurt am Main : VDMA-Verl., ISBN 978-3-8163-0557-6. - 2008, p. 124-138
|
| Subject: | Lieferantenmanagement | Supplier relationship management | Innovationsmanagement | Innovation management | Maschinenbau | Machinery industry | Anlagenbau | Plant construction |
| Extent: | graph. Darst. |
|---|---|
| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003772217