Der Einfluss der Zufriedenheit auf die Wechselbereitschaft von privaten Gaskunden : empirische Analyse und Implikationen
Year of publication: |
2003
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Authors: | Wiedmann, Klaus-Peter ; Walsh, Gianfranco |
Published in: |
Zeitschrift für Energiewirtschaft : ZfE. - Wiesbaden : Springer Vieweg, Springer Fachmedien Wiesbaden, ISSN 0343-5377, ZDB-ID 132891-8. - Vol. 27.2003, 3, p. 225-233
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Subject: | Konsumentenverhalten | Consumer behaviour | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Erdgasmarkt | Natural gas market | Deutschland | Germany |
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