Der Einfluss des Mitarbeiterverhaltens auf die Kundenzufriedenheit : eine wissenschaftliche Analyse empirischer Befunde
Janina Hellmann
| Year of publication: |
Januar 2016
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| Authors: | Hellmann, Janina |
| Publisher: |
Duisburg : Universität Duisburg-Essen |
| Subject: | Verkaufspersonal | Salespeople | Arbeitsverhalten | Work behaviour | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Einzelhandel | Retail trade |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] |
| Extent: | VII, 59 Seiten Illustrationen |
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| Series: | Diskussionspapiere des Lehrstuhls für Personal und Unternehmensführung. - Duisburg : Universität Duisburg-Essen, ISSN 2364-706X, ZDB-ID 2825297-4. - Vol. Nr. 4 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Graue Literatur ; Non-commercial literature |
| Language: | German |
| Thesis: | Bachelorarbeit, Universität Duisburg-Essen, Mercator School of Management, 2016 |
| Notes: | Literaturverzeichnis: Seite 41-49 |
| Classification: | Marketing |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013447089