Der Einfluss von Anreiz- und Zielvereinbarungssystemen auf das Kundenberaterverhalten im Bankwesen
Year of publication: |
2013
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Authors: | Koof, Christian ; Büttgen, Marion |
Published in: |
Aktuelle Beiträge zur Dienstleistungsforschung : [im März 2012 fand an der Technischen Universität Kaiserslautern der 16. Workshop Dienstleistungsmarketing statt, der vom Lehrstuhl für Marketing ausgerichtet wurde]. - Wiesbaden : Springer Gabler, ISBN 978-3-658-00252-7. - 2013, p. 49-84
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Subject: | Bank | Privatkundengeschäft | Personal banking | Leistungsanreiz | Performance incentive | Kooperative Führung | Participative leadership |
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