Dialogmarketing : Offline- und Online-Marketing, Mobile- und Social Media-Marketing

Cover -- Zum Inhalt / Zum Autor -- Titel -- Vorwort -- Inhaltsverzeichnis -- Abbildungsverzeichnis -- 1 Grundlagen des Dialogmarketings -- 1.1 Ursprünge des Direkt- und Dialogmarketings -- 1.2 Entwicklung zum Direktmarketing im 19 Jahrhundert -- 1.3 Direktmarketing im 20 Jahrhundert -- 1.4 Begriff des Direktmarketings -- 1.5 Begriff des Dialogmarketings -- 1.6 Interaktives Marketing -- 1.7 Dialogmarketing-Mix -- 1.8 Dialogmarketing und Klassisches Marketing -- 2 Erfolgsfaktoren und Aufgaben des Dialogmarketings -- 2.1 Die wirtschaftliche Bedeutung des Dialogmarketings -- 2.2 Vom Massenmarketing zum Dialogmarketing -- 2.3 Entwicklungen zum Dialogmarketing -- 2.3.1 Veränderungen der Märkte -- 2.3.2 Veränderungen der Konsumenten -- 2.3.3 Veränderungen des Marketings -- 2.3.4 Integriertes Marketing -- 2.3.5 Online-, Mobile-, Social Media-Marketing -- 2.3.6 Informations-Technologie -- 2.4 Vorteile des Dialogmarketings -- 2.4.1 Erfolgsfaktoren -- 2.4.2 Markttendenzen -- 2.4.3 Kundenorientierung -- 2.4.4 Zielgenauigkeit -- 2.4.5 Wirkungsgrad -- 2.4.6 Erfolgskontrolle -- 2.4.7 Flexibilität -- 2.4.8 Entwicklung der Informationstechnologie -- 2.5 Anwendungsbeispiele -- 2.6 Aufgaben des Dialogmarketings -- 3 Medien des Dialogmarketings -- 3.1 Dialogmarketing über alle Medien -- 3.2 Nutzung der Medien -- 4 Offline-Medien des Dialogmarketings -- 4.1 Adressierte Werbesendungen -- 4.1.1 Bestandteile eines Mailings -- 4.1.2 Leseverhalten bei Mailings -- 4.1.3 Erfolgsfaktoren für die Mailinggestaltung -- 4.1.4 Cases zu adressierten Werbesendungen -- 4.2 Teil- und unadressierte Werbesendungen -- 4.2.1 Postwurfsendungen, Haushaltswerbung, Postwurf Spezial -- 4.2.2 Cases zu unadressierten Werbesendungen -- 4.3 Printmedien -- 4.3.1 Pressebeilagen -- 4.3.2 Anzeigen -- 4.4 Out-of-Home -- 4.4.1 Medien der Außenwerbung -- 4.4.2 Case zu Außenwerbung.