Die Bewältigung von Produktkrisen
Year of publication: |
2010
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Authors: | Hempelmann, Bernd ; Grunwald, Guido |
Published in: |
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung. - Düsseldorf : Lange, ISSN 0340-3084, ZDB-ID 120284-4. - Vol. 39.2010, 2, p. 209-214
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Subject: | Produktqualität | Product quality | Beschwerdemanagement | Complaint management | Konsumentenverhalten | Consumer behaviour | Prospect Theory | Prospect theory |
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