Die Kunden halten, wenn ein Top-Betreuer geht : drei bewährte Strategien können die Bindung ans Unternehmen stärken
Neeli Bendapudi; Robert P. Leone
| Year of publication: |
2002
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| Authors: | Bendapudi, Neeli ; Leone, Robert P. |
| Published in: |
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten. - Hamburg : Manager-Magazin-Verl.-Ges., ISSN 0945-6570, ZDB-ID 1138095-0. - Vol. 24.2002, 3, p. 9-17
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| Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Strategisches Management | Strategic management |
| Type of publication: | Article |
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| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz in Zeitschrift ; Article in journal |
| Language: | German |
| Notes: | In: Harvard business manager Engl. Ausg. u.d.T.: How to lose your star performer without losing customers, too Aus dem Engl. übers. |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001654204