Dienstleistungskompetenz : strategische Differenzierung durch konsequente Kundenorientierung
Urs Fueglistaller (Hrsg.)
| Year of publication: |
2008 ; 1. Aufl.
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| Other Persons: | Fueglistaller, Urs (ed.) |
| Publisher: |
Zürich : Versus-Verl. |
| Subject: | Dienstleistungsmanagement | Service management | Dienstleistungsqualität | Service quality | Kundenintegration | Customer integration | Kundenwert | Customer value | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Dienstleistungsmarketing | Services marketing | Dienstleistung | Management | Kundenorientierung |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] ; Description [deposit.dnb.de] |
| Extent: | 536 S. Ill., graph. Darst. 240 mm x 170 mm |
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| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Lehrbuch ; Textbook |
| Language: | German |
| Notes: | Gb. : ca. EUR 63.90, ca. EUR 63.90 (AT), ca. sfr 98.00 |
| ISBN: | 3-03909-085-2 ; 978-3-03909-085-3 |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003574242