E-Service Customization : Strategien zur effizienten Individualisierung von Dienstleistungen
Year of publication: |
2002
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Authors: | Reichwald, Ralf ; Piller, Frank T. ; Meier, Roland |
Published in: |
Electronic Services. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-409-11836-5. - 2002, p. 225-241
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Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Electronic Commerce | E-commerce | Dienstleistungsmanagement | Service management | Theorie | Theory |
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