Ein zweidimensionales Kundenbindungsmodell mit direkten und moderierenden Einflussvariablen : das Beispiel des Firmenkundengeschäfts von Stromversorgern
Year of publication: |
2005
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Authors: | Bayón, Tomás ; Wangenheim, Florian von |
Published in: |
Marketing : ZFP ; journal of research and management. - München : Beck, ISSN 0344-1369, ZDB-ID 717348-9. - Vol. 27.2005, 3, p. 169-183
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Subject: | Elektrizitätswirtschaft | Electric power industry | Firmenkundengeschäft | Corporate banking | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Kausalanalyse | Causality analysis |
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