Emotion Selling : Messbar mehr verkaufen durch neue Erkenntnisse der Neurokommunikation

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Stimmen zum Buch; Inhaltsverzeichnis; Danksagung; Vorwort: Kunden kaufen positive Emotionen; Teil 1: Ein neues Sales-Modell: Emotion Selling; Erfolgsstorys; Was ist Emotion Selling?; Anwendungsbereiche von Emotion Selling; Teil 2: Wie Kaufentscheidungen fallen: Der Weg eines Wortes durch den Kopf von Kunden; Das neuronale Netzwerk; Die sieben Phasen der Kaufentscheidung: Das Nucleus-Modell; Phase 1: Blitzschnelle Datenverarbeitung: Die Wahrnehmung; Phase 2: Die mentale Suchmaschine: Neuroassoziation oder das Google-Prinzip; Phase 3: Der wichtigste Bewertungsmechanismus: Die Emotionen

Phase 4: Der zweite Bewertungsmechanismus: Das DenkenPhase 5: Wenn Wörter Stress machen: Die Körperreaktion; Phase 6: Wie sich Verkäufer für immer in den Kopf von Kunden einbrennen: Speichern, Lernen und Konditionieren; Phase 7: Belohnung für das gute Gefühl: Die Kaufentscheidung; Teil 3: Messbar besser verkaufen: Emotionen erkennen, analysieren und steuern; Das Emotionsmodell; Die wichtigsten emotionalen Motive: Die „Könige" im Kopf des Kunden; Schlussfolgerungen und Prinzipien für Emotion Selling; Die Bilanz der Kunden: Wie bewertet und entscheidet der Kunde?

Zusammenfassung: Die wahre Macht der Kommunikation und der EmotionenTeil 4: Kleine Gesten: Die Wirkung von Körpersprache im Verkauf besser verstehen und steuern; Neue Erkenntnisse der Neurokommunikation und der Neurowissenschaft; Die Entdeckung der wahren Wirkung von Körpersprache; Teil 5: Wann sind Verkaufsgespräche wirklich gut? Die neue Kommunikation mit Emotion Selling; Bessere Kundenzentrierung, höhere Performance - den Verkaufsstil analysieren und optimieren; Die sechs positiven und negativen Kommunikationsmuster in der Übersicht

Systematisch zum Ziel: Die sechs Phasen des Verkaufsgesprächs mit Emotion Selling verbessernHöhere Preise überzeugend argumentieren; Teil 6: Zusammenfassung und eine Erfolgsgeschichte zum Schluss; Die 7 wichtigsten Prinzipien des Emotion Selling; Eine Erfolgsgeschichte - oder: Der Tag, an dem der Kunde zum Fan wurde; Literatur; Stichwortverzeichnis; Die Autoren;

10.1007/978-3-8349-8576-7 [DOI]

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