Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit im Tourismus : neue Ansätze zur Umsetzung der Dienstleistungsqualität
Marc-Oliver Kaiser
| Year of publication: |
2008
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| Authors: | Kaiser, Marc-Oliver |
| Published in: |
Unternehmertum im Tourismus : Führen mit Erneuerungen. - Berlin : Erich Schmidt, ISBN 3-503-10662-6. - 2008, p. 165-188
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| Subject: | Tourismuswirtschaft | Tourism industry | Dienstleistungsqualität | Service quality | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Wirtschaftsmodell | Economic model | Theorie | Theory |
| Extent: | graph. Darst. |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003617037