Exit Management : Beendigung von Geschäftsbeziehungen aus Anbietersicht
Year of publication: |
2009
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Authors: | Bruhn, Manfred |
Published in: |
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 978-3-8349-1661-7. - 2009, p. 91-115
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Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Unternehmensnetzwerk | Business network | Beschwerdemanagement | Complaint management |
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