Handbuch Dienstleistungsmarketing : Planung - Umsetzung - Kontrolle

Manfred Bruhn, Heribert Meffert, Karsten Hadwich

Gegenstand und Besonderheiten des Dienstleistungsmarketing -- Grundlagen des Dienstleistungsmarketing -- Informationsgrundlagen des Dienstleistungsmarketing -- Strategisches Dienstleistungsmarketing -- Qualitätsmanagement im Dienstleistungsmarketing -- Operatives Dienstleistungsmarketing -- Implementierung des Dienstleistungsmarketing -- Controlling im Dienstleistungsmarketing -- Internationales Dienstleistungsmarketing -- Entwicklungstendenzen des Dienstleistungsmarketing

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Year of publication:	[2019] ; 2., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
Authors:	Bruhn, Manfred ; Meffert, Heribert ; Hadwich, Karsten
Publisher:	Wiesbaden : Springer Gabler
Subject:	Dienstleistungsmarketing \| Services marketing \| Dienstleistung \| Marketing

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Extent:	1 Online-Ressource (XVIII, 1048 Seiten) Illustrationen
Series:	Springer eBooks / Business and Economics Springer eBook Collection
Type of publication:	Book / Working Paper
Type of publication (narrower categories):	Lehrbuch
Language:	German
ISBN:	978-3-658-17233-6 ; 978-3-658-17232-9
Other identifiers:	10.1007/978-3-658-17233-6 [DOI]
Classification:	Marketing
Source:	ECONIS - Online Catalogue of the ZBW

Persistent link: https://www.econbiz.de/10012402326