Implementierung des Managements von Kundenzufriedenheit im Controllingsystem als Basis für Kundenorientierung und Prozeßmanagement am Beispiel eines mittelständischen Unternehmens
Stefan Höltl
| Year of publication: |
1999
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| Authors: | Höltl, Stefan |
| Publisher: |
Münster [u.a.] : Lit |
| Subject: | Klein- und Mittelbetrieb | Prozessmanagement | Kundenorientierung | Controlling |
| Description of contents: | Table of Contents [digitool.hbz-nrw.de] |
| Extent: | IV, 153 S. : graph. Darst. |
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| Series: | Schriften zur betriebswirtschaftlichen Praxis. - Münster : Lit. - Vol. 2 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Language: | German |
| ISBN: | 3-8258-4190-1 |
| Classification: | Unternehmensplanung, Unternehmenskontrolle ; Marketing |
| Source: |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004607051