Influencia De La Tecnología De Información En La Gestión Del Conocimiento De Pymes Del Sector Construcción (the Influence of Information Technology on Knowledge Management of Smes in the Construction Sector)

Esta investigación tiene como objetivo analizar el nivel de implementación de la tecnología de información y comunicación en las pymes del sector construcción y cómo influye en la gestión del conocimiento empresarial. El estudio es descriptivo con diseño no experimental, transversal y la información se obtuvo mediante un instrumento que se compone por 6 reactivos y dos factores estructurados en escala tipo Likert, con 5 opciones de respuesta, se aplicó a 337 gerentes de organizaciones pequeñas y medianas de diversas especialidades dentro del sector construcción. Los resultados obtenidos señalan que para el caso bajo estudio, el uso de la tecnología de información como parte de las actividades de gestión de conocimiento empresarial no se percibe como un factor que contribuya a la competitividad de las organizaciones ya que el uso de la TIC es para efectos de cumplimiento contractual, más que para preservar la información y conocimiento generado desde la misma empresa, pues son elementos presentes pero que se desarrollan deforma independiente en el contexto operacional.The objective of this research is to analyze the implementation level of information and communication technology in the construction sector’s SMEs and its influence on business knowledge management. The research is descriptive with non-experimental transversal design. The data was gathered through an instrument integrated by 6 questions and 2 structured factors on Likert scale, with 5 options to answer, which was applied to 337 small and medium organizations with diverse specialties in the construction sector. The results indicate that the use of information technology as part of the knowledge management activities is not perceived as a factor that contributes to the organizations’ competitiveness considering that the use of ICTs is for contractual compliance purposes rather than for preserving the information and knowledge generated by the company, since they are present elements that are developed independently from the operational context