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Informationsintegration bei der Produktbeurteilung : eine empirische Studie unter besonderer Berücksichtigung der Produktvertrautheit und des Produktinvolvements ; mit 89 Tabellen
Enders, Andreas, (1997)
Die Determinanten der Produktqualität aus Sicht von Konsumenten
Stratmann, Marcus, (1999)
Weiterempfehlung als Marketingziel : Analyse, empirische Prüfung und Managementimplikationen
Markert, Gunnar, (2008)