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Serviceinnovationen im Maschinen- und Anlagenbau : Ergebnisse des DEKRA Innovationsbarometers 2007
Schmidt, Klaus, (2008)
Innovationserfolg in der Serviceindustrie: Dienstleistungen systematisch entwickeln
Gleich, Ronald, (2009)
Innovationsneigung und Innovationserfolg in der deutschen Serviceindustrie : das DEKRA-Innovationsbarometer ( DIB)
Gleich, Ronald, (2007)