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Die Bedeutung von Internet Word of Mouth zur Gewinnung von Automobilkäufern in China
Lingenfelder, Michael, (2011)
Internet Word of Mouth gewinnt Automobilkäufer in China
Lingenfelder, Michael, (2010)
Organizational Citizenship Behavior von Kundenkontaktmitarbeitern : eine empirische Analyse relevanter Einflussgrößen im Dienstleistungsfranchising
Lingenfelder, Michael, (2007)