ISO 9001 in der Dienstleistung : der Leitfaden für ein kundenorientiertes Qualitätsmanagement
Ulla Meister, Holger Meister
| Year of publication: |
[2018]
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|---|---|
| Authors: | Meister, Ulla ; Meister, Holger |
| Publisher: |
München : Hanser |
| Subject: | Qualitätsmanagement | Quality management | Dienstleistungsqualität | Service quality | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Standard | Dienstleistungsbetrieb | Kundenorientierung | ISO 9001: 2015 |
| Description of contents: | Table of Contents [d-nb.info] ; Description [hanser-fachbuch.de] ; Description [hanser-fachbuch.de] |
| Extent: | VIII, 228 Seiten Illustrationen |
|---|---|
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Language: | German |
| Notes: | Literaturverzeichnis: Seite 211-217 201804 |
| ISBN: | 978-3-446-45517-7 ; 3-446-45517-5 ; 978-3-446-45640-2 ; 978-3-446-45773-7 |
| Classification: | Qualitätsmanagement |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011776336