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Modularisierung von IT-Dienstleistungen : eine Methode für das Service Engineering
Böhmann, Tilo, (2004)
IT als Enabler für Service-Externalisierung
Löffler, Carolin, (2011)
Business-IT-Alignment durch integrierte ITSM-Frameworks
Böttcher, Roland, (2011)
Das Strafrecht und die Underground Economy
Safferling, Christoph, (2018)