Kennzahlengestütztes Kundenbeziehungs-Controlling : ein konzeptioneller Ansatz zur entscheidungsorientierten Planung und Kontrolle von Kundenbeziehungen
Thomas Burgartz
| Year of publication: |
2008 ; 1. Aufl.
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| Authors: | Burgartz, Thomas |
| Publisher: |
Frankfurt am Main [u.a.] : Lang |
| Subject: | Controlling | Management control | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Betriebliche Kennzahl | Financial ratio | Kundenwert | Customer value | Kundenmanagement |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] |
| Extent: | XXVI, 401 S. graph. Darst. 210 mm x 148 mm |
|---|---|
| Series: | Controlling und Management. - Frankfurt, M. : Lang, ISSN 1610-160X, ZDB-ID 2150605-X. - Vol. 34 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Thesis |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Dortmund, Univ., Diss., 2007 |
| ISBN: | 978-3-631-57747-9 |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003726679