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Innovatives Marketing : Entscheidungsfelder - Management - Instrumente ; Hermann Diller zum 60. Geburtstag
Haas, Alexander, (2005)
Der gläserne Konsument : Potentiale und Probleme beim Management von Kundendaten
Diller, Hermann, (2010)
Fallbeispiel Kundenclub : Ziele und Zielerreichung von Kundenclubs am Beispiel des Fachhandels
Diller, Hermann, (1996)