Kundenbindung durch Innovation: strategische Optionen für Dienstleister
Year of publication: |
2000
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Authors: | Biermann, Thomas |
Published in: |
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-409-11538-2. - 2000, p. 307-328
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Subject: | Dienstleistungssektor | Service industry | Innovationsmanagement | Innovation management | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Wettbewerbsstrategie | Competitive strategy | Theorie | Theory |
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