Kundenbindung in Dienstleistungsnetzwerken
Year of publication: |
2010
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Authors: | Evanschitzky, Heiner ; Woisetschläger, David ; Backhaus, Christof ; Michaelis, Manuel |
Published in: |
Handbuch Kundenbindungsmanagement. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-8349-1413-4. - 2010, p. 325-354
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Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Dienstleistungssektor | Service industry | Unternehmensnetzwerk | Business network |
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