Kundenloyalität durch Kundenvorteile : Segmentspezifische Analyse und Implikationen für das Kundenbeziehungsmanagement

by Oliver Conze

Grundlagen des Kundenbeziehungsmanagements -- Wirkungsmodell der Beziehungsvorteile -- Konzeption der empirischen Untersuchung -- Ergebnisse der empirischen Untersuchung -- Implikationen für das Kundenbeziehungsmanagement.

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Year of publication:	2007
Other Persons:	Conze, Oliver (contributor)
Publisher:	Wiesbaden : Deutscher Universitäts-Verlag
Subject:	Reisevermittler \| Travel agency \| Dienstleistungsmarketing \| Services marketing \| Beziehungsmarketing \| Relationship marketing \| Marktsegmentierung \| Market segmentation \| Deutschland \| Germany \| Kundenmanagement \| Kundentreue
Description of contents:	Table of Contents [swbplus.bsz-bw.de] ; Description [swbplus.bsz-bw.de]

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Extent:	Online-Ressource (XX, 225S. 29 Abb, digital)
Series:	SpringerLink / Bücher
Type of publication:	Book / Working Paper
Language:	German
Notes:	Literaturverz. S. 201 - 225
ISBN:	978-3-8350-5440-0 ; 978-3-8350-0878-6
Other identifiers:	10.1007/978-3-8350-5440-0 [DOI]
Classification:	Marketing
Source:	ECONIS - Online Catalogue of the ZBW

Persistent link: https://www.econbiz.de/10014014380