Kundenorientierte Dienstleistungsqualität : ein Analyse- und Handlungsleitfaden
Heinz-Kurt Wahren ; Karl-Heinz Bälder
| Year of publication: |
1994
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| Authors: | Wahren, Heinz-Kurt E. ; Bälder, Karl-Heinz |
| Publisher: |
Eschborn : RKW |
| Subject: | Dienstleistung | Kundenorientierung | Qualitätsmanagement |
| Description of contents: | Table of Contents [digitool.hbz-nrw.de] |
| Extent: | 116 S. : graph. Darst. |
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| Type of publication: | Book / Working Paper |
| ISBN: | 3-929796-55-4 |
| Source: |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004251989