Kundenorientierung und Kundenbindung vor dem Hintergrund struktureller Veränderungen in Deutschland und am Beispiel einer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Year of publication: |
1998
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Authors: | Wiedmann, Harald |
Published in: |
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern. - München : Verlag C.H. Beck, ISBN 3-406-44144-0. - 1998, p. 71-79
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Subject: | Wirtschaftsprüfung | Financial audit | Dienstleistungsmarketing | Services marketing | Beziehungsmarketing | Relationship marketing |
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