Kundenwert-Controlling: Dienstleistungsunternehmen kundenorientiert steuern
Year of publication: |
2005
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Authors: | Weber, Jürgen ; Lissautzki, Marius |
Published in: |
Dienstleistungscontrolling. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-409-14315-7. - 2005, p. 303-323
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Subject: | Controlling | Management control | Dienstleistungsmanagement | Service management | Theorie | Theory | Kundenwert | Customer value |
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