Kundenzufriedenheit in Versicherungen durch Call Center steigern
| Year of publication: |
1997
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| Authors: | Menzler-Trott, Eckart |
| Published in: |
Versicherungswirtschaft : insurance, business, report. - Karlsruhe : Verl. Versicherungswirtschaft, ISSN 0042-4358, ZDB-ID 202150x. - Vol. 52.1997, 22, p. 1624-1626
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