Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei Versicherern
Horst Müller-Peters ; Robert Quinke ; Michael Ley
| Year of publication: |
1999
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| Authors: | Müller-Peters, Horst ; Quinke, Robert ; Ley, Michael |
| Published in: |
Finanzpsychologie. - München : Oldenbourg, ISBN 3-486-25179-1. - 1999, p. 365-386
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| Subject: | Versicherung | Insurance | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Dienstleistungsqualität | Service quality | Qualitätsmanagement | Quality management | Wirtschaftspsychologie | Economic psychology | Theorie | Theory |
| Extent: | Graph. Darst |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Notes: | In: Finanzpsychologie |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001389979