Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Investitionsgüterbereich : Ermittlung zentraler Einflussfaktoren

by Fabian Festge

Kundenzufriedenheit und Kundenbindung -- Entwicklung eines Instrumentes zur Messung der Kundenzufriedenheit bei Sondermaschinen- und Anlagengeschäften -- Die Treiber der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei Sondermaschinen- und Anlagengeschäften -- Zusammenfassung.

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Year of publication:	2006
Other Persons:	Festge, Fabian (contributor)
Publisher:	Wiesbaden : DUV
Subject:	Messung \| Measurement \| B-to-B-Marketing \| Business-to-business marketing \| Investitionsgüterindustrie \| Capital goods industry \| Theorie \| Theory \| Industrieländer \| Industrialized countries \| Kundenzufriedenheit \| Customer satisfaction \| Investitionsgütermarketing \| Verbraucherzufriedenheit \| Kundenbindung \| Einflussgröße \| Methode der partiellen kleinsten Quadrate
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Extent:	Online-Ressource (XIX, 239S. 24 Abb, digital)
Series:	SpringerLink / Bücher Springer eBook Collection / Business and Economics
Type of publication:	Book / Working Paper
Language:	German
ISBN:	978-3-8350-9243-3 ; 978-3-8350-0398-9
Other identifiers:	10.1007/978-3-8350-9243-3 [DOI]
Classification:	Marketing
Source:	ECONIS - Online Catalogue of the ZBW

Persistent link: https://www.econbiz.de/10013516595