La confiance dans la relation tripartite vendeur-client-entreprise.

Cet article explore les dimensions de la confiance et le processus d'etablissement d'un partenariat entre vendeur et client. Differents secteurs et types de vendeurs sont analyses. Une methodologie alliant questionnaires ouverts et structures, et observations sur le terrain permet de degager les principales dimensions de l'attraction entre un vendeur et son client.

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Year of publication:	1999
Authors:	Bergadaa, M. ; Graber, S. ; Muhlbacher, H.
Institutions:	Geneva School of Economics and Management, Université de Genève
Subject:	VENTES \| MARKETING \| ORGANISATION DE L'ENTREPRISE

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Series:	Ecole des Hautes Etudes Commerciales, Universite de Geneve-.
Type of publication:	Book / Working Paper
Notes:	24 pages
Classification:	M13 - Entrepreneurship ; M14 - Corporate Culture; Social Responsibility ; L15 - Information and Product Quality; Standardization and Compatibility
Source:	RePEc - Research Papers in Economics

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