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Das wirtschaftliche Potenzial von Mass Customization als Maßnahme zurErhöhung der Kundenbindung
Stotko, Christof M., (2002)
Das wirtschaftliche Potenzial von mass customization als Maßnahme zur Erhöhung der Kundenbindung
Mit Mass Customization basiertem CRM zu loyalen Kundenbeziehungen
Schaller, Christian, (2004)